Klantenadviseur

• Je begint de dag met een heerlijk kopje koffie en een gezellig praatje met je collega's. Vervolgens ga je aan de slag! Op onze diverse platformen bieden we producten aan waarbij de vaste kosten worden vergeleken;
• Jouw primaire focus ligt op de producten van Independer, maar daarnaast schakelen we je ook in als adviseur voor onze andere producten;
• Je probeert je zo goed mogelijk in te leven in de vragen van de klant en biedt advies op maat. Dit omvat het verstrekken van advies over verzekeringsvoorwaarden, het helpen van de klant bij het vergelijken van verzekeringen en het afsluiten of aanpassen van verzekeringen volgens de best passende oplossing;

• Je handelt inkomende vragen van klanten af via e-mail, telefoon en WhatsApp;

• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken van verzekeringsaanvragen en polisdocumenten. Je volgt schadeclaims op en onderhoudt contact met verzekeraars in dit kader.
  

• Je hebt een passie voor klantinteractie en geniet van het voeren van gesprekken om de behoeften van klanten te begrijpen, terwijl je ervoor zorgt dat het gesprek aangenaam verloopt;
• Als spontaan en vriendelijk persoon maak je gemakkelijk contact met klanten en ben je een teamspeler die bereid is collega's te ondersteunen waar nodig;
• Je krijgt energie van het optimaliseren van de klantbeleving en voelt een grote verantwoordelijkheid in deze rol;
• Ervaring in de verzekerings- of banksector is een pluspunt, en je hebt interesse in onze producten;
• Het hebben van een PCP-attest is ideaal, maar als je dit niet hebt, bieden wij de mogelijkheid om het via ons te behalen;
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Franse kennis is een pluspunt.
• Klantvriendelijkheid en het leveren van uitstekende service staan hoog in jouw vaandel;
• Als je al ervaring hebt met telefonisch klantenadvies, is dat geweldig, want dan begrijp je hoe boeiend en gevarieerd deze functie is;
• Flexibiliteit is een belangrijke eigenschap, aangezien je start in een klein team.

Als het meest toonaangevende mediabedrijf van België staan we open voor alle talent in de maatschappij. Ongeacht je achtergrond, nodigen we je uit om te solliciteren op deze functie. Juist door de verschillen tussen collega’s ontstaan verrassende inzichten en innovatieve oplossingen. En dat past dan weer heel erg goed bij ons als organisatie. We zijn benieuwd wie jij bent en welke kwaliteiten en ervaring jij meebrengt. Wil je meer weten over onze inclusieve werkomgeving, klik dan hier!
Wat krijg je van ons?

Bij ons krijg je een inspirerende werkomgeving die continu in beweging is. Collega’s die denken in mogelijkheden, het glas halfvol zien en we geven jou de kans je dagelijks te ontwikkelen. Dit doen we onder andere door onze DPG Media Campus / DPG Media Academy. Dit geeft jou alle mogelijkheid het beste uit jezelf te halen en een echte Mediamaker te zijn!

Wat zit er nog in je pakket?

🌟 Beloning die bij je past: Krijg een salaris dat net zo indrukwekkend is als je cv en talenten.

💻 Alles wat je nodig hebt: We zorgen dat je alles in huis hebt – laptop, telefoon en maaltijdcheques – zodat je helemaal los kunt gaan op je werk.

🛡️ Zorgeloos verzekerd: Met onze verzekering ben je helemaal gedekt, no worries!

📝 Flexibiliteit: Met mogelijkheden voor thuiswerkdagen kies je wat het beste voor jou werkt. Zin in een pyjamadag? Gewoon doen! Alles om werk en privé in balans te houden.

💰 Deel in ons succes: Als DPG Media scoort, scoor jij ook. Extra zakcentjes op basis van onze prestaties. Ka-ching!

🚴 Slimme mobiliteit: Of je nu fietst, met het OV komt of parkeert, jij kiest wat het beste werkt.

🎓 Blijf groeien: Ontdek continu nieuwe hoogtes via de DPG Media Academy. Wie zei dat leren saai moest zijn?

🌴 Tijd voor ontspanning: Met 32 vakantiedagen kun je je batterij weer helemaal opladen.

🏢 Kantoren vol creativiteit: Laat je inspireren in onze bruisende hubs in Antwerpen of Vilvoorde.

🔖 Media Kortingen: Scoor leuke deals op onze media en evenementen. Want wie houdt er niet van een goede deal?

🎉 Top sfeer: Van spontane feestjes tot teamuitjes, hier voel je je meteen thuis. En ons legendarische personeelsfeest? Daar wil je niets van missen!

Wie zijn wij?

• Deze opportuniteit biedt je een fantastische job in hét toonaangevend Mediabedrijf van België en Nederland;
• Je krijgt er bovendien een top team van collega’s bovenop. Collega’s die bruisen van energie en gebeten zijn door het creëren van media van hoogstaande kwaliteit;
• Creatieve oplossingen voor complexe problemen en samenwerken met veel verschillende teams: werken bij DPG Media is elke dag anders. Die realisaties kunnen we enkel neerzetten dankzij teamwork en een toffe werksfeer. Van de inspirerende babbel aan de koffiemachine, de uitnodigende inrichting van onze gebouwen tot de legendarische personeelsfeesten: de media vibes hangen overal;
• We geloven daarnaast in een gezonde werk-privébalans waarbij we je voldoende zuurstof geven door ons well-being en flexwerk beleid. De strategie van DPG Media focust op de digitale versnelling en hoe we ervoor zorgen dat we als leidend mediabedrijf voorop blijven. Daarvoor zijn ook jouw talenten, kennis en skills cruciaal. Dus geven we je alle kansen om te blijven groeien. Zo houd je grip op je toekomst. Via verschillende opleidingen en de “Academy by DPG Media” neem je ownership over jouw ontplooiing.

Solliciteren, en dan?

Heb je direct zin om aan de slag te gaan?Solliciteren kan via de solliciteer button. Wij zien je cv en motivatiebrief graag komen. Voor vragen over de vacature of voortgang van je sollicitatie kan contact worden opgenomen met Sara, recruiter bij DPG Media - sara.keldermans@dpgmedia.be