Telefonische klantenadviseur Verzekeringen

Antwerpen - Elke dag bereiken we 9 op 10 Belgen. Bij Online Services - met onder andere ons platform Mijnvergelijker.be - helpen we consumenten om slimme keuzes te maken. Voor het team Verzekeren zoeken we telefonische klantenadviseurs.

Dit is géén cold calling: je belt uitsluitend mensen die zelf een vergelijking startten maar hun proces niet afgerond hebben. Jij helpt hen verder, beantwoordt hun vragen en leidt hen naar de beste oplossing.

Wat ga je doen?

• Je neemt telefonisch contact op met klanten die een vergelijking van hun verzekeringen gestart zijn, maar onderweg afhaakten

• Je luistert, denkt mee en helpt hen gericht verder zodat ze toch een goed onderbouwde keuze kunnen maken.

• Je documenteert gesprekken en zorgt dat alle stappen correct worden opgevolgd.

• Je werkt nauw samen met collega’s en leert on the job bij.

Wat maakt jou de ideale kandidaat?

• Idealiter heb je al een eerste ervaring binnen verzekeringen. Of je hebt er een grote affiniteit mee, zodat je heel snel kennis opbouwt.

• Je hebt geen schrik om te bellen, integendeel, je haalt er energie uit.

• Je bent klantvriendelijk, empathisch en kunt helder uitleggen.

• Je hebt bij voorkeur al (telefonische) klantenervaring, maar een sterke motivatie is minstens zo belangrijk.

• Je voelt je goed in een rol waar klantadvies en lichte commerciële flair samengaan.

• Je werkt graag in een klein, gedreven team.

• Je spreekt vlot Nederlands; kennis van Frans is mooi meegenomen maar geen must.

• Idealiter beschik je al over een PCP-attest. Zo niet, geen zorgen: je kunt het dan bij ons behalen.

Bij DPG Media staan we open voor alle talent in de maatschappij. Ongeacht je achtergrond, nodigen we je uit om te solliciteren op deze functie. Juist door de verschillen tussen collega’s ontstaan verrassende inzichten en innovatieve oplossingen. En dat past dan weer heel erg goed bij ons als organisatie. We zijn benieuwd wie jij bent en welke kwaliteiten en ervaring jij meebrengt. Wil je meer weten over onze inclusieve werkomgeving, klik dan hier!

Wat krijg je van ons?

Bij ons krijg je een inspirerende werkomgeving die continu in beweging is. Collega’s die denken in mogelijkheden, het glas halfvol zien en we geven jou de kans je dagelijks te ontwikkelen. Dit doen we onder andere door onze DPG Media Campus / DPG Media Academy. Dit geeft jou alle mogelijkheid het beste uit jezelf te halen en een echte Mediamaker te zijn!

Wat zit er nog in je pakket?

🌟 Beloning die bij je past: Krijg een salaris dat net zo indrukwekkend is als je cv en talenten.

💻 Alles wat je nodig hebt: We zorgen dat je alles in huis hebt – laptop, telefoon en maaltijdcheques – zodat je helemaal los kunt gaan op je werk.

🛡️ Zorgeloos verzekerd: Met onze verzekering ben je helemaal gedekt, no worries!

📝 Flexibiliteit: Met mogelijkheden voor thuiswerkdagen kies je wat het beste voor jou werkt. Zin in een pyjamadag? Gewoon doen! Alles om werk en privé in balans te houden.

💰 Deel in ons succes: Als DPG Media scoort, scoor jij ook. Extra zakcentjes op basis van onze prestaties. Ka-ching!

🚴 Slimme mobiliteit: Of je nu fietst, met het OV komt of parkeert, jij kiest wat het beste werkt.

🎓 Blijf groeien: Ontdek continu nieuwe hoogtes via de DPG Media Academy. Wie zei dat leren saai moest zijn?

🌴 Tijd voor ontspanning: Met 32 vakantiedagen kun je je batterij weer helemaal opladen.

🏢 Kantoren vol creativiteit: Laat je inspireren in onze bruisende hubs in Antwerpen of Vilvoorde.

🔖 Media Kortingen: Scoor leuke deals op onze media en evenementen. Want wie houdt er niet van een goede deal?

🎉 Top sfeer: Van spontane feestjes tot teamuitjes, hier voel je je meteen thuis. En ons legendarische personeelsfeest? Daar wil je niets van missen!

Nog meer redenen om bij DPG Media te willen werken. 

Deze opportuniteit biedt je een fantastische job in het meest toonaangevende mediabedrijf van België. Je krijgt er bovendien een top team van collega’s bovenop. Collega’s die bruisen van energie en gebeten zijn door het creëren van media van hoogstaande kwaliteit.

Creatieve oplossingen voor complexe problemen en samenwerken met veel verschillende teams: werken bij DPG Media is elke dag anders. Die realisaties kunnen we enkel neerzetten dankzij teamwork en een toffe werksfeer. Van de inspirerende babbel aan de koffiemachine, de uitnodigende inrichting van onze gebouwen tot de legendarische personeelsfeesten: de media vibes hangen overal.

We geloven daarnaast in een gezonde werk-privébalans waarbij we je voldoende zuurstof geven door ons well-being en flexwerk beleid.

De strategie van DPG Media focust op de digitale versnelling en hoe we ervoor zorgen dat we als leidend mediabedrijf voorop blijven. Daarvoor zijn ook jouw talenten, kennis en skills cruciaal. Dus geven we je alle kansen om te blijven groeien. Zo houd je grip op je toekomst. Via verschillende opleidingen en de “Academy by DPG Media” neem je ownership over jouw ontplooiing.

Solliciteren, en dan?

Heb je direct zin om aan de slag te gaan? Solliciteer dan meteen! Je krijgt binnen 10 werkdagen een reactie op je sollicitatie en te horen of je bij de eerste selectie zit. Zit je bij de eerste selectie, dan zullen we telefonisch contact met je opnemen om een afspraak in te plannen op ons kantoor in Antwerpen. Meer weten, neem dan contact op met Sara Keldermans via sara.keldermans@persgroep.net.