Stagiair commerciële binnendienst Team Zakelijk

Best - Het commercieel binnendienst team speelt een cruciale rol in het ondersteunen van zakelijke klanten met hun zakelijke abonnementen. Het team richt zich vooral op het beheren van relaties met grootzakelijke klanten en intermediairs, en op het realiseren van commerciële groei. Hierbij staan snelheid, klanttevredenheid, service en het ontzorgen van de zakelijke klanten voorop, met betrekking tot zowel dagbladen als tijdschriften.

Doel van de functie:
Het afhandelen van klantverzoeken via telefoon en e-mail, het verwerken van nieuwe orders en verlengingen en het registreren en monitoren van klantgegevens. Met als doel een correcte en tijdige verwerking van klantverzoeken, wat bijdraagt aan klanttevredenheid en de doelstellingen van de afdeling.

Functie:
Als stagiair Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, zowel telefonisch als via e-mail, met betrekking tot zakelijke abonnementen. Je handelt eenvoudige verzoeken af, zoals wijzigingen in abonnementen en factuurvragen, en je voert nieuwe abonnementen of verlengingen in het systeem in. Je controleert en werkt klantinformatie bij in de database, behandelt opzeggingen en ondersteunt bij het opstellen van offertes. Daarnaast zul je onder begeleiding telefonisch contact opnemen met klanten, bijvoorbeeld voor opvolging van offertes.

Vereisten en kwalificaties:

• Een leuke omgeving, goede begeleiding, borrels en de gezelligste collega’s

• Je volgt een relevante MBO opleiding, bij voorkeur in leerjaar 2 of 3.

• Communicatief sterk in de Nederlandse taal, zowel mondeling als

  schriftelijk.

• Positieve en proactieve houding

• Nauwkeurig en ordelijk kunnen werken.

• Hoge service- en klantgerichte instelling.

• Hoog verantwoordelijkheidsgevoel.

• Ervaring met administratieve processen is een pré.

Wij bieden

• Een leuke omgeving, goede begeleiding, borrels en de gezelligste collega’s.

• Een unieke stage om ervaring op te doen en te werken voor mooie, sterke merken.

• Een marktconforme stagevergoeding.
  
  

Stagelopen bij DPG Media
Stagelopen bij DPG Media betekent niet alleen dat je de door jou geleerde theorie in de praktijk brengt door een bijdrage te leveren aan onze ambitieuze teams, ook ga je bij ons écht wat leren. Een aanvulling ben je zeker, want jouw creatieve en frisse blik wordt erg gewaardeerd. Na je stage kan je zeggen dat je ook nog eens écht toffe dingen hebt bereikt én hebt gewerkt bij het grootste mediabedrijf van Nederland. Zet dat maar op je cv!

Over DPG Media
DPG Media heeft met haar sterke merken een stevige marktpositie in alle onderdelen van de mediabranche. Elke dag werken we met ontzettend veel plezier aan ons portfolio dat bestaat uit uiteenlopende A-merken, waaronder AutoWeek, Donald Duck, Libelle, Margriet, NU.nl, Qmusic, vtwonen en AD. Je wordt dus onderdeel van een groter geheel: met al onze merken bereiken we elke maand ruim 90% van de Nederlanders. Hoe tof is dat?

Solliciteren
Ben jij de stagiair(e) die we zoeken? Stuur ons een motivatiebrief met je cv, waarin je ons laat weten waarom deze stage perfect bij jou past. Wie weet nemen we dan gauw contact met je op. Je kan je documenten aanleveren via de knop onderaan deze pagina. We horen graag van je!
Wil je graag nog eerst wat meer weten over deze stage? Neem dan contact op met eva.te.riele@dpgmedia.nl