Medewerker Commerciële Binnendienst – Zakelijke Klanten

Best– Bereik 91% van alle Nederlanders met jouw werk! Als medewerker commerciële binnendienst maak jij elke dag impact door middel van onze nieuwsmedia. Of je nu voor of achter de schermen werkt, jij bent een mediamaker! Voor onze zakelijke klanten zoeken wij een Medewerker Commerciële Binnendienst. Wil jij jezelf verder ontwikkelen als specialist in de Media? Reageer dan snel!

Wat ga je doen?
Als medewerker commerciële binnendienst benader je proactief zowel huidige klanten als prospects. Met jouw uitgebreide kennis van onze zakelijke pakketten geef je klanten advies op maat en creëer je commerciële kansen. Je bent gedreven in het maken van offertes en het opbouwen van langdurige klantrelaties. Daarnaast zorg je voor een snelle en professionele afhandeling van operationele vraagstukken. Hierbij richt jij je op werkzaamheden zoals het verwerken van klant aanvragen, het beantwoorden van vragen en het aanmaken van abonnementen. Klanttevredenheid en omzetgroei staan hierbij altijd centraal. Je luistert naar hun sales- en operationele vragen en biedt passende oplossingen. Zelfs wanneer iets niet mogelijk is, weet jij op een professionele en klantgerichte manier hierover te communiceren. In deze functie werk je samen met je collega’s van de binnen- en buitendienst om klantrelaties te versterken en maximale omzet te behalen. Daarbij zorg jij dagelijks dat onze zakelijke klanten snel en professioneel geholpen worden, en dat hun abonnementen en vragen vlot en correct verwerkt worden. Dit doe je door:

• Proactief huidige klanten en prospects te benaderen en commerciële kansen te creëren.

• Advies op maat te geven over onze zakelijke pakketten.

• Offertes op te stellen en langdurige klantrelaties op te bouwen.

• Operationele klantvragen af te handelen en abonnementen te verwerken.

• Proces- en systeemproblemen tijdig te signaleren en verbeteringen door te voeren.

• 3 tot 4 dagen vanuit kantoor in Best werkzaam te zijn.
  

Wie zijn wij?
Team Grootzakelijk is verantwoordelijk voor het onderhouden en versterken van het contact met zakelijke klanten en intermediairs, zowel per mail als telefonisch. Relatiebeheer en commerciële groei staan hierbij centraal. Samen met de buitendienst dragen wij de verantwoordelijkheid voor het realiseren van omzetgroei bij zakelijke klanten van onze dagbladen en tijdschriften.

Wat maakt jou de ideale kandidaat?
Voor deze rol zoeken wij een enthousiaste en gedreven professional die klantgericht te werk gaat in een dynamische omgeving. Jij herkent jezelf in de volgende punten:

• Je hebt een proactieve en klantgerichte houding en benadert klanten snel en professioneel via telefoon en e-mail.

• Je bouwt een goede samenwerking op met het accountmanagement en draagt bij aan gezamenlijk succes.

• Je zorgt voor correcte en tijdige verwerking van complexe klantverzoeken, zowel financieel als niet-financieel.

• Je registreert, verwerkt en controleert nieuwe abonnementen nauwkeurig.

• Je handelt systeemuitval af, beoordeelt restituties en verwerkt handmatige orders.

• Je signaleert knelpunten en komt proactief met verbeteringsvoorstellen.
  

Tevens ben je in bezit van de volgende competenties:

• Resultaatgericht en sales gedreven

• Empathisch vermogen en sterke klantbenadering

• Uitstekend verantwoordelijkheidsgevoel. oplossingsgericht 

• Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk

• Positieve overtuigingskracht en pro-actieve houding.
  

Bij DPG Media staan we open voor alle talent in de maatschappij. Ongeacht je achtergrond, nodigen we je uit om te solliciteren. Juist door verschillen tussen collega’s ontstaan verrassende inzichten en innovatieve oplossingen. Dat past heel goed bij ons als organisatie. Wij zijn benieuwd wie jij bent en welke kwaliteiten en ervaring jij meebrengt. Wil je meer weten over onze inclusieve werkomgeving, klik dan hier!

Wat krijg je van ons?
Bij ons krijg je een inspirerende werkomgeving die continu in beweging is. Collega’s die kansen zien en je stimuleren jezelf te ontwikkelen via onder meer onze DPG Academy.
💰 Salaris passend bij jouw werkervaring
📝 36-urige werkweek
💰 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk keuzebudget
💰 Jaarlijkse winstdeling
🎓 Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling
🎉 Mogelijkheid tot afstemmen van culturele feestdagen
🏢 Een gezellig en leuk team waar samenwerken en een fijne werksfeer centraal staan

Nog meer redenen om bij DPG Media te willen werken
Bij DPG Media werken we voor meer dan 90 sterke nieuwsmerken, magazines, televisieprogramma’s, radiostations en online services zoals Qmusic, NU.nl, Tweakers, Libelle, VTM en meer. We bereiken maandelijks ruim 90% van de Nederlanders en 8 op de 10 Vlamingen. We bieden een professionele werkomgeving waarin vrijheid en groei centraal staan. Je krijgt ruimte om workshops en trainingen te volgen, om ondernemer, leerling en teamspeler te zijn – en vooral om jezelf te zijn.

Solliciteren, en dan?
Heb je direct zin om aan de slag te gaan? Solliciteer dan snel. Je krijgt binnen 10 werkdagen een reactie en te horen of je bij de eerste selectie zit. Zit je daarbij, dan nemen we telefonisch contact met je op voor een afspraak op ons kantoor in Best.

Meer weten? Neem contact op met Robin (Recruiter) via robin.pichler@dpgmedia.nl.