Customer Care Advisor (Energie)

Antwerpen - Als Customer Care Advisor bij Mijnvergelijker.be, onderdeel van DPG Media, maak jij elke dag impact. Wij helpen consumenten dagelijks om de juiste keuzes te maken op vlak van energie, financiële producten, verzekeringen en telecom. Onze missie is het eenvoudig maken om te vergelijken, te besparen en bewust te kiezen. Wil jij jezelf ook verder ontwikkelen en zo ons team versterken? Lees dan snel verder!

Jouw uitdaging 

Als Customer Care Advisor bij Mijnvergelijker.be ben jij het gezicht en de stem van ons bedrijf. Je helpt consumenten dagelijks met het maken van de juiste keuzes op het gebied van energie. Zonder jouw heldere uitleg en persoonlijk advies zouden klanten door de bomen het bos niet meer zien in de complexe energiemarkt. Dit doe je door:

• Klanten telefonisch, via e-mail of WhatsApp te benaderen met ons energieaanbod en ze persoonlijk advies te geven;

• Het begeleiden van klanten bij het maken van online vergelijkingen die leiden tot een succesvolle overstap;

• Je te verdiepen in de specifieke behoeften van klanten en op maat gemaakt advies te bieden;

• Vragen te beantwoorden over energiecontracten, leveranciers, tarieven en overstapprocessen;

• Complexe zaken eenvoudig te maken voor een vlekkeloze klantervaring.

Jouw profiel 

Voor deze rol zoeken wij een gedreven professional. Daarnaast bezit jij:

• Uitmuntende klantenservicevaardigheden en een goed luisterend oor;

• Het vermogen om mensen telefonisch te overtuigen met persoonlijk advies;

• Een vriendelijk en spontaan karakter, wat je een prettige collega maakt;

• Bij voorkeur ervaring in de energiesector en interesse in onze producten;

• Flexibiliteit en ervaring met telefonisch klantenadvies.

Bij DPG Media staan we open voor alle talent in de maatschappij. Ongeacht je achtergrond, nodigen we je uit om te solliciteren op deze functie. Juist door de verschillen tussen collega's ontstaan verrassende inzichten en innovatieve oplossingen. En dat past dan weer heel erg goed bij ons als organisatie. We zijn benieuwd wie jij bent en welke kwaliteiten en ervaring jij meebrengt. Wil je meer weten over onze inclusieve werkomgeving, klik dan hier!

Wat krijg je van ons? 

Bij ons krijg je een inspirerende werkomgeving die continu in beweging is. Collega's die denken in mogelijkheden, het glas halfvol zien en we geven jou de kans je dagelijks te ontwikkelen. Dit doen we onder andere door onze DPG Media Campus / DPG Media Academy. Dit geeft jou alle mogelijkheid het beste uit jezelf te halen en een echte Mediamaker te zijn!

Wat zit er nog in je pakket? 

🌟 Beloning die bij je past: Krijg een salaris dat net zo indrukwekkend is als je cv en talenten.

💻 Alles wat je nodig hebt: We zorgen dat je alles in huis hebt – laptop, telefoon en maaltijdcheques – zodat je helemaal los kunt gaan op je werk.

🛡️ Zorgeloos verzekerd: Met onze verzekering ben je helemaal gedekt, no worries!

📝 Flexibiliteit: Met mogelijkheden voor thuiswerkdagen kies je wat het beste voor jou werkt. Zin in een pyjamadag? Gewoon doen! Alles om werk en privé in balans te houden.

💰 Deel in ons succes: Als DPG Media scoort, scoor jij ook. Extra zakcentjes op basis van onze prestaties. Ka-ching!

🚴 Slimme mobiliteit: Of je nu fietst, met het OV komt of parkeert, jij kiest wat het beste werkt.

🎓 Blijf groeien: Ontdek continu nieuwe hoogtes via de DPG Media Academy. Wie zei dat leren saai moest zijn?

🌴 Tijd voor ontspanning: Met 32 vakantiedagen kun je je batterij weer helemaal opladen.

🏢 Kantoren vol creativiteit: Laat je inspireren in onze bruisende hubs in Antwerpen of Vilvoorde.

🔖 Media Kortingen: Scoor leuke deals op onze media en evenementen. Want wie houdt er niet van een goede deal?

🎉 Top sfeer: Van spontane feestjes tot teamuitjes, hier voel je je meteen thuis. En ons legendarische personeelsfeest? Daar wil je niets van missen!

Nog meer redenen om bij DPG Media te willen werken. 

Deze opportuniteit biedt je een fantastische job in het meest toonaangevende mediabedrijf van België. Je krijgt er bovendien een top team van collega’s bovenop. Collega’s die bruisen van energie en gebeten zijn door het creëren van media van hoogstaande kwaliteit.

Creatieve oplossingen voor complexe problemen en samenwerken met veel verschillende teams: werken bij DPG Media is elke dag anders. Die realisaties kunnen we enkel neerzetten dankzij teamwork en een toffe werksfeer. Van de inspirerende babbel aan de koffiemachine, de uitnodigende inrichting van onze gebouwen tot de legendarische personeelsfeesten: de media vibes hangen overal.

We geloven daarnaast in een gezonde werk-privébalans waarbij we je voldoende zuurstof geven door ons well-being en flexwerk beleid.

De strategie van DPG Media focust op de digitale versnelling en hoe we ervoor zorgen dat we als leidend mediabedrijf voorop blijven. Daarvoor zijn ook jouw talenten, kennis en skills cruciaal. Dus geven we je alle kansen om te blijven groeien. Zo houd je grip op je toekomst. Via verschillende opleidingen en de “Academy by DPG Media” neem je ownership over jouw ontplooiing.

Solliciteren, en dan?

Heb je direct zin om aan de slag te gaan? Solliciteer dan meteen! Je krijgt binnen 10 werkdagen een reactie op je sollicitatie en te horen of je bij de eerste selectie zit. Zit je bij de eerste selectie, dan zullen we contact met je opnemen om afspraak in te plannen. Meer weten, neem dan contact op met Sara Keldermans via sara.keldermans@dpgmedia.be.