Voor onze snel groeiende Online Services (Spaargids, Mijnenergie, Mijntelco, Livios) zijn we op zoek naar een Outbound Customer Care Advisor voor onze energieproducten. Ons "lean and mean" team in DPG Media heeft een sterke ondernemerscultuur en start-up mentaliteit, ondersteund door experts binnen de DPG Media groep.

Een goede klantrelatie staat centraal en ons doel is om onze klanten te voorzien van persoonlijk en uitmuntend advies. Onze medewerkers staan klaar om de klant te helpen met wat voor vraag ze ook hebben.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Jouw dag ziet er als volgt uit:

• Je begint de dag met een kop koffie en gezellig gesprek met je collega's.
• Je benadert onze bestaande klanten met het aanbod van onze energieproducten en geeft hen persoonlijk advies.
• Je verdiept je in de specifieke behoeften en vragen van de klant en biedt op maat gemaakt advies.
• Je houdt contact met onze klanten via telefoon, e-mail of WhatsApp.
• Je verwerkt energieaanvragen en documenten en houdt contact met energieleveranciers.

Functievereisten

• Jij hebt een goed luisterend oor en bent in staat om mensen telefonisch te overtuigen met persoonlijk advies.
• Je beschikt over uitmuntende klantenservicevaardigheden en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je hebt een vriendelijk en spontaan karakter, en je bent een prettige collega om mee samen te werken.
• Bij voorkeur heb je ervaring in de energiesector en interesse in onze producten.
• Flexibiliteit en ervaring met telefonisch klantenadvies is een pre.
• Klantvriendelijkheid en uitmuntende service zijn twee kernwaarden die voor jou hoog in het vaandel staan.

Aanbod

Lijkt dit je wel wat? Wil je graag meewerken aan de groei van ons Online Services team? Dan kunnen wij niet wachten om jouw sollicitatie te ontvangen. Bij Online services vinden we het niet alleen belangrijk dat je cv aansluit op de functie, je motivatie om bij ons te komen werken vinden we minstens zo belangrijk!

Naast een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zijn we ook nog eens heel goed bereikbaar met het openbaar vervoer, vlak naast het centraal station van Antwerpen.

Je kan zelfstandig werken vanop afstand, maar je bent bereid om op afgesproken tijdstippen samen te komen met het team in Antwerpen.

Ben jij top in je vakgebied (of heb je de ambitie om top te worden) en fleur je op in een warme, creatieve, bruisende omgeving waarin je constant uitgedaagd wordt? Neem contact met ons op en laten we samen bekijken wat we voor mekaar kunnen betekenen. Want jouw talent is welkom bij DPG Media, ongeacht jouw achtergrond en voorkeuren.