CRM Specialist B2B

  • Digital & Advertising
  • Hoofddorp, Netherlands

CRM Specialist B2B

Job description

Hoofddorp - Ben jij dé gedreven CRM specialist die ons innovatieve B2B CRM team helpt bij het optimaliseren van de bestaande systemen? Zoek jij altijd door naar waar het nog net even beter kan? En zorg jij voor de beste gebruiksvriendelijkheid? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen
Met jouw CRM kennis zoek je naar constante optimalisatie van de B2B processen. Een goed CRM systeem is de basis en jij zorgt dat afdeling sales optimaal met het CRM systeem kan werken. Daarnaast ontwikkel je automation flows samen met het marketing team en zorg je voor de integratie tussen het CRM en het marketing automation systeem. Je komt terecht in het innovatieve B2B CRM & Analytics team. In dit team streven wij altijd naar gebruiksvriendelijk data gedreven werken en de beste adverteerdersbeleving en klantwaardering.

Als CRM specialist werk je aan en optimaliseer je de bestaande systemen (Salesforce / Pardot). Je zorgt ervoor dat de dashboards in Salesforce geoptimaliseerd blijven voor de gebruikers. Je bent communicatief sterk met een kritische noot en neemt een proactieve rol aan in het proces van constante verbetering. Je schakelt net zo makkelijk met IT als met sales. Je bent de brug tussen CRM, sales, IT en marketing voor sales processen.

Dit doe je door:

  • Het doorontwikkelen van het marketing automation systeem (Pardot) en het coördineren van eventueel benodigde connecties met andere systemen zoals onze website, het CRM systeem (Salesforce), ons self- service platform (DPG Direct) en andere online kanalen. Waar nodig in samenwerking met IT.
  • Het (mede) opstellen van verbeteringsprocessen binnen het CRM systeem voor onder andere sales. Het opzetten, analyseren en optimaliseren van automated marketing flows/campagnes samen met marketing en externe partijen, inclusief het opzetten en uitvoeren van (email) A/B testen.
  • Het laten inrichten van dashboards door de marketing intelligence analisten op basis van gestelde en bedachte KPI's.
  • Het (laten) verbeteren van de datakwaliteit ten behoeve van sales en marketing.
  • CRM aanspreekpunt en stakeholder voor verschillende bedrijfsonderdelen als sales, marketing en IT.


Je bent je eigen “bvtje” waarin je jouw ideeën ten volle kan uitwerken en adviseren. Je maakt deel uit van een snel veranderende organisatie waar ruimte is voor fun. Je bent een voorhoedespeler als het gaat om digitale veranderingen. Geen dag is hetzelfde, want je werkt samen met afwisselende merken van DPG Media en met verschillende teams!

Wij bieden jou

● Een dynamische en informele werksfeer met enthousiaste en ambitieuze collega’s.
● Salaris passend bij jouw ervaring.
● Een 36-urige werkweek.
● Persoonlijke keuzebudget van 12% (waarvan 8% vakantiegeld).
● Deelname aan de winstdelingsregeling.
● Ontwikkelingsmogelijkheden d.m.v. opleidingen, trainingen en certificaten.

Wat maakt jou de ideale kandidaat?

  • 3-5 jaar ervaring op het gebied van CRM.
  • Kennis van CRM en marketing automation systemen, bij voorkeur Salesforce en Pardot.
  • Je bent analytisch sterk en gewend projectmatig te werken.
  • Je vindt het leuk om in teamverband te werken, maar je pakt ook graag uit jezelf zaken op. Daarbij ben je in staat de juiste prioriteiten te stellen.
  • Bij jou staat de (interne) klant altijd op één.
  • Je krijgt energie van het uitdragen van jouw CRM kennis.
  • Je denkt in kansen en in oplossingen.
  • Je bent de Nederlandse taal machtig/ YOU ARE ABLE TO SPEAK DUTCH.


Als hét grootste mediabedrijf van Nederland staan we open voor alle talent in de maatschappij. Wij roepen kandidaten met een diverse achtergrond in de breedste zin van het woord dan ook op om te solliciteren op deze functie. Juist door de verschillen tussen collega’s ontstaan verrassende inzichten en innovatieve oplossingen. En dat past dan weer heel erg goed bij ons als organisatie. We zijn benieuwd wie jij bent en welke kwaliteiten en ervaring jij meebrengt.

Job requirements

Word jij onze nieuwe collega? Solliciteer dan nu!
Heb je direct zin om aan de slag te gaan als CRM Specialist? Solliciteer dan snel via de onderstaande button! Je krijgt binnen twee weken na ontvangst van je sollicitatie altijd een reactie. Zit je bij de eerste selectie, dan zullen we telefonisch contact met je opnemen om een afspraak in te plannen.

Heb jij eerst nog vragen? Ik (Robin Pichler, Recruiter) beantwoord die graag via robin.pichler@dpgmedia.nl of bel/app naar 06-12274870!

Onze recruiters doen enorm goed werk, we hebben daarom geen hulp nodig om onze vacatures in te vullen. Dank je wel

Nog meer redenen om bij DPG Media te willen werken
Bij DPG Media werken we voor meer dan 90 sterke nieuwsmerken, magazines, televisieprogramma’s, radiostations en online services zoals Qmusic, NU.nl, Tweakers, Libelle, VTM en meer. We bereiken maandelijks ruim 90% van de Nederlanders en 8 op de 10 Vlamingen.

We bieden je een professionele werkomgeving waarin we vrijheid enorm belangrijk vinden. We geven je alle ruimte om aan je toekomst te werken door het aanbieden van workshops en trainingen. Voel je vrij om bij ons ondernemer, leerling en teamspeler te zijn, en vooral om jezelf te zijn. Bij DPG Media is iedereen welkom. Dus solliciteer, wat je achtergrond ook is. Er staan ruim 5.500 slimme collega’s te popelen om je op te nemen in een team, of dat nou een projectteam, een pubquizteam of een sportteam is.

Ontdek wat wij je te bieden hebben. En, als je toch bezig bent, vind je ons ook op LinkedIn en Twitter.