Conversation Specialist

De Essentie: Jij bent de architect van onze commerciële groei!

Amsterdam - DPG Media Advertising staat aan de vooravond van een cruciale transformatie. We evolueren van een versnipperd landschap naar één centraal, krachtig advertising platform. Als onze nieuwe Conversion Specialist ben jij de drijvende kracht achter deze verandering. Je bent niet zomaar een CVO-specialist; je bent de strategische eigenaar van de volledige customer journey van onze adverteerders. Jouw missie is glashelder: elk contactmoment omzetten in een logische, waardevolle en converterende ervaring.

Doelstellingen: Wat ga je bereiken?
Jouw succes wordt direct gemeten aan de groei en efficiëntie van onze leadgeneratie. Je bent verantwoordelijk voor:
● Architectuur van de Ideale Klantreis: Je ontwerpt en implementeert een naadloze en gepersonaliseerde journey over al onze kanalen, van eerste inspiratie tot uiteindelijke conversie en retentie.
● Significante Groei van Kwalitatieve Leads: Je transformeert websitebezoekers in waardevolle, gekwalificeerde leads door hen op het juiste moment, met de juiste boodschap, door de funnel te leiden.
● Maximaliseren van Conversie-efficiëntie: Je zorgt voor een frictie loze conversie door de perfecte inrichting van formulieren, tools (zoals budgetcalculators) en call-to-actions, afgestemd op de specifieke behoeften van diverse adverteerders (van KMO tot agency).
● Data-gedreven Ecosysteem Optimalisatie: Je bent de eigenaar van het volledige leadgeneratie-ecosysteem. Op basis van diepgaande data-analyse identificeer je knelpunten en optimaliseer je de performance van alle betrokken platformen (het nieuwe Advertising Platform, self-service tools, merkpagina's).
● Opzetten van een Continue Feedback Loop: Je bouwt een structurele onderzoekstak op waarbij elke optimalisatie van de customer journey wordt gevalideerd en getest met onze doelgroepen. Jij bent de stem van de adverteerder binnen onze organisatie. 

Jouw Werkzaamheden:
Wat ga je doen? Strategie & Eigenaarschap:
● Je brengt de volledige end-to-end customer journey in kaart en ontwikkelt een strategische CVO-roadmap.
● Je leidt de transformatie van ons digitale landschap vanuit een klant- en conversieperspectief.
● Je definieert persona-gebaseerde funnels om zowel het MKB als grote adverteerders optimaal te bedienen.
Analyse & Inzichten:
● Je analyseert continu gebruikersgedrag via tools als Google Analytics 4, Hotjar, en CRM-data.
● Je identificeert en kwantificeert de belangrijkste knelpunten in het conversieproces en presenteert je bevindingen aan stakeholders.
● Je creëert en onderhoudt heldere dashboards en rapportages die inzicht geven in de performance van de volledige funnel. Optimalisatie & Executie: ● Je ontwikkelt en prioriteert conversie verhogende strategieën op basis van data en klantinzichten.
● Je ontwerpt, voert uit en analyseert A/B-tests en personalisatie-campagnes.
● Je optimaliseert landingspagina's, call-to-actions, navigatiestructuren en de algehele gebruikersflow.
● Je voert kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek uit (user-testing, surveys, interviews) om hypotheses te valideren.
● Je werkt nauw samen met een multidisciplinair team van (performance) marketeers, copywriters, developers en sales om de beste resultaten te behalen.

Jouw Profiel & Competenties: Wie ben jij?
Wat je meebrengt (Jouw Expertise):
● Minimaal 3-5 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol (CRO Specialist, Growth Marketer, UX Analist).
● Diepgaande expertise in web analytics (Google Analytics 4 is een must), A/B-testing tools (bv. Google Optimize, VWO) en heatmapping-software (bv. Hotjar, Crazy Egg).
● Sterke kennis van UX-principes en ervaring met het opmaken van wireframes of UX-designs (in tools als Figma, Miro).
● Ervaring met marketing automation systemen (bv. HubSpot, Pardot) en de integratie met CRM.
● Je begrijpt de laatste ontwikkelingen op het gebied van A.I. en weet hoe je deze kunt inzetten voor personalisatie en conversie-optimalisatie. Wie je bent (Jouw Mindset):
● Data-gedreven én Klantgericht: Je duikt diep in de data, maar verliest nooit de menselijke kant en de behoeften van de klant uit het oog.
● Strategisch Denker met een Hands-on Mentaliteit: Je kunt een visie ontwikkelen, maar je stroopt net zo lief je mouwen op om zelf een A/B-test op te zetten.
● Natuurlijke Bruggenbouwer: Je werkt moeiteloos samen met verschillende teams en weet stakeholders te overtuigen met heldere argumenten en data.
● Doelgericht & Probleemoplossend: Je bent gefocust op resultaat, denkt in oplossingen.

Wat krijg je van ons?
💰Een salaris passend bij jouw werkervaring
📝Een 36-urige werkweek
💰8 % vakantiegeld en 4% persoonlijk keuzebudget
💰Jaarlijkse winstdeling op basis van de prestaties van DPG Media
🎓Ruimte om je te ontwikkelen, zowel op de job als online via onze DPG Academy/ DPG Campus
🎉Mogelijkheid om je eigen culturele feestdagen af te stemmen!

Nog meer redenen om bij DPG Media te willen werken:
Bij DPG Media werken we voor meer dan 90 sterke nieuwsmerken, magazines, televisieprogramma’s, radiostations en online services zoals Qmusic, NU.nl, Tweakers, Libelle, VTM en meer. We bereiken maandelijks ruim 90% van de Nederlanders en 8 op de 10 Vlamingen. We bieden je een professionele werkomgeving waarin we vrijheid enorm belangrijk vinden. We geven je alle ruimte om aan je toekomst te werken door het aanbieden van workshops en trainingen. Voel je vrij om bij ons ondernemer, leerling en teamspeler te zijn, en vooral om jezelf te zijn. Bij DPG Media is iedereen welkom. Dus solliciteer, wat je achtergrond ook is. Er staan ruim 5.500 slimme collega’s te popelen om je op te nemen in een team, of dat nou een projectteam, een pubquiz team of een sportteam is.

Ontdek wat wij je te bieden hebben. En, als je toch bezig bent, vind je ons ook op Instagram, LinkedIn en X.

Solliciteren, en dan?

Heb je direct zin om aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct! Je krijgt binnen 10 werkdagen een reactie op je sollicitatie en te horen of je bij de eerste selectie zit. Zit je bij de eerste selectie, dan zullen we telefonisch contact met je opnemen om een afspraak in te plannen op ons kantoor in Amsterdam. Meer weten, neem dan contact op met Tino Moolenaar via tino.moolenaar@dpgmedia.nl.

We doen onze werving graag zelf en wensen geen hulp van externe bureaus!